Download nu

Algemene voorwaarden van Bonnetje B.V.

BONNETJE – ALGEMENE VOORWAARDEN BELANGRIJK – LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOORDAT JE DE APP GEBRUIKT OF INSTALLEERT:

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn een wettelijke overeenkomst tussen jou en Bonnetje. Door op de knop "Ik ga akkoord" te klikken, de App te openen, te installeren, te downloaden of anderszins te gebruiken en/of een Zaak in te dienen via de App, verklaar je deze Voorwaarden te hebben gelezen en begrepen en ga je ermee akkoord gebonden te zijn door deze Voorwaarden.

Indien je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gelieve dan de App niet te gebruiken, installeren of downloaden. Indien je deze Voorwaarden namens een Klant aangaat, verklaar en garandeer je dat:
(i) je wettelijk bevoegd bent om de Klant aan de Voorwaarden te binden;
(ii) je deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen; en
(iii) je in naam en in opdracht van de Klant instemt met deze Voorwaarden.

Deze Voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst aan de Klant ter beschikking gesteld op een wijze die de Klant in staat stelt de Voorwaarden op te slaan op een duurzame elektronische gegevensdrager.  

‍1        Definities De volgende definities zijn van toepassing in deze Voorwaarden:

“Advocaten” betekent de advocaten, die zijn opgenomen op het tableau van de Orde van Advocaten, die de Zaken zullen behandelen die worden ingediend door de Klant via de App.  

"App" betekent de applicatie "Bonnetje", een mobiele app voor (portable) devices, te downloaden via de Apple App Store of Google Play Store en die ontwikkeld is door Bonnetje en aan jou ter beschikking wordt gesteld, in objectcode, in overeenstemming met deze Voorwaarden.  

"Bonnetje" betekent Bonnetje BV, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht met zetel te Prinsengracht 536 2V, 1017 KJ Amsterdam, Nederland en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88277747.

“Diensten” betekent alle (aanvullende) diensten en/of (technische) werkzaamheden, van welke aard dan ook, die door Bonnetje worden verricht, inclusief de aanbieding van de App en het behandelen van Zaken die worden ingediend door de Klant via de App.

"Intellectuele Eigendomsrechten" betekent (niet-limitatief) octrooien, handelsmerken, auteursrechten, rechten op softwareprogramma's (in objectcode en in broncode), ontwerprechten, databankrechten, eigendomsrechten op knowhow, bedrijfs- en handelsnamen, rechten in vertrouwelijke informatie, bedrijfsgeheimen en alle rechten of vormen van bescherming van soortgelijke aard als één van voornoemde rechten die waar ook ter wereld kunnen bestaan, en alle andere intellectuele of industriële eigendomsrechten waar dan ook ter wereld en alle bestaande of toekomstige aanvragen voor of registraties van dergelijke rechten.

"Klant" of "je/jij/jou" betekent de (natuurlijke of rechtspersoon) persoon die toegang heeft tot de App en/of deze gebruikt.

“Klantgegevens” betekent alle gegevens (over een Zaak) die door de Klant worden ingevoerd en geüpload in de App, meegedeeld, verzameld en gegenereerd worden bij het gebruik van de App en/of in de uitvoering van de Diensten.

“Vertrouwelijke Informatie” betekent de informatie van Bonnetje of de Klant, hetzij in schriftelijke, mondelinge, elektronische of andere vorm, en die uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangemerkt, of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd of traditioneel als vertrouwelijk wordt erkend, ongeacht of deze al dan niet uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangeduid.  

“Zaak” betekent elke claim, vordering of zaak die de Klant indient via de App en waarvoor de Klant bijstand wenst van een advocaat, en die betrekking heeft op (i) een dagvaarding voor de Politierechtbank of Correctionele Rechtbank, en/of (ii) een ongeval met materiële schade/letselschade of andere schadeclaims in het kader van letselschadezaken.

‍2        Toepassingsgebied Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, zijn deze Voorwaarden van toepassing op jouw gebruik van de App en het verlenen van de Diensten door Bonnetje. Deze Voorwaarden beschrijven jouw rechten en verplichtingen met betrekking tot de App, de Diensten en onze contractuele relatie. De Klant haar eventuele algemene (en bijzondere) voorwaarden zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk uitgesloten (ook indien daarin is bepaald dat alleen die voorwaarden van toepassing kunnen zijn en Bonnetje die voorwaarden niet uitdrukkelijk heeft geprotesteerd). Je moet achttien (18) jaar of ouder zijn om gebruik te maken van de App. Jongere gebruikers moeten daarvoor toestemming vragen aan hun ouder(s) of voogd, tenzij het toegestaan is onder toepasselijk recht en gebruikelijk is dat een minderjarige die ouder is dan zestien (16) jaar de handelingen op de App zelf verricht.

‍3        Licentie Bonnetje verleent de Klant een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie (zonder recht op sublicentie) voor het gebruik van de App en om de App te downloaden en installeren op zijn/haar mobiele apparaten, in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deze licentie wordt uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden verleend. Er zijn geen impliciete licenties en Bonnetje behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan de Klant worden verleend.

‍4        Gebruik van de App
‍4.1       Account Om gebruik te kunnen maken van de App moet de Klant een persoonlijke gebruikersaccount aanmaken.  De Klant erkent dat elk gebruikersaccount persoonlijk is en dat de inloggegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) niet met derden gedeeld mogen worden. Indien de Klant redenen heeft om aan te nemen dat zijn accountgegevens zijn verkregen door niet-geautoriseerde personen, zal hij/zij onmiddellijk contact opnemen met Bonnetje om het gebruikersaccount op te schorten. De Klant is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn/haar account en is aansprakelijk voor de schade en/of het verlies dat hij/zijzelf, Bonnetje of anderen lijden als gevolg van het onrechtmatig gebruik van een account.  

‍4.2       Gebruiksverplichtingen Tijdens het gebruik van de App is de Klant verplicht om:-       zich te houden aan deze Voorwaarden en de relevante documentatie en gebruikshandleidingen zoals van tijd tot tijd beschikbaar gesteld;-       een geldige rechtsbijstandsverzekering te onderhouden of andere vorm van gratis juridische dienstverlening te genieten (en de gegevens hieromtrent te allen tijde actueel te houden binnen de App), bij gebreke waaraan de Klant ter goeder trouw en mits duidelijk schriftelijk akkoord per gewonnen

Zaak een vergoeding zal overeenkomen met Bonnetje of diens partners en subcontractors;
-       zich, voor zover van toepassing, te houden aan de relevante (gebruiks-)voorwaarden van derde partijen (zoals de Advocaten);
-       zich te houden aan alle toepasselijke lokale, nationale of internationale regelgeving;
-       ervoor te zorgen dat de gegevens ingevoerd in zijn/haar account waarheidsgetrouw en volledig zijn;
-       over een geldig e-mailadres te beschikken en indien het e-mailadres of andere gegevens wijzigen, deze zonder vertraging bij te werken in zijn/haar account;
-       zich respectvol jegens anderen te gedragen tijdens interactie met anderen (via de App).

‍4.3       Gebruiksbeperkingen Tijdens het gebruik van de App mag de Klant niet (rechtstreeks of onrechtstreeks), tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Voorwaarden, zonder de schriftelijke toestemming van Bonnetje:
-       de App gebruiken op een onwettige manier, voor een onwettig doel, of op een manier die niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden;
-       frauduleus of kwaadwillig handelen (bijvoorbeeld door de App te hacken of kwaadaardige code, zoals virussen of schadelijke gegevens, in de App of een besturingssysteem in te voegen) of die bedoeld zijn om de technische beschermingsmaatregelen van de App te omzeilen of verwijderen;
-       de App te gebruiken voor het verspreiden van enige vorm van spam of ongewenste commerciële of niet-commerciële informatie;
-       de privacy- en gegevensbeschermingsrechten van andere gebruikers te schenden of te proberen persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen door gebruik te maken van een 'robot', 'spider', 'crawler', zoek- of opvragingstoepassingen, of door gebruik te maken van andere (automatische) hulpmiddelen, processen of methoden om toegang te krijgen tot de App en de gegevens of informatie beschikbaar op de App;
-       de App te gebruiken op een wijze die de systemen of beveiliging kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of die andere gebruikers kan hinderen;
-       informatie of gegevens uit de App of onze systemen te verzamelen of te trachten transmissies van of naar de servers waarop de App draait te ontcijferen;
-       zich voor te doen als een andere persoon/entiteit of valse of frauduleuze informatie te verspreiden;
-       informatie of gegevens te verzenden die kunnen worden beschouwd als beledigend, respectloos, lasterlijk, bedreigend, obsceen, racistisch, seksueel of anderszins verwerpelijk of onzedig of handelingen te stellen die op enigerlei wijze onrechtmatig zijn of de belangen en goede naam van Bonnetje of van derden kunnen schaden.

‍4.4       Indienen van Zaken en machtiging voor het behandelen van Zaken

Door het indienen van een Zaak via de App, krijgt Bonnetje en/of de aangestelde advocaat een onvoorwaardelijke en onherroepelijke volmacht voor het behandelen van die Zaak (inclusief om namens de Klant in naam en voor rekening van de Klant feitelijke- en rechtshandelingen te stellen zoals het aanstellen van een Advocaat om de Zaak te behandelen).

Wanneer de overeenkomst eindigt, zal de volmacht doorlopen voor de uitvoering van feitelijke- en rechtshandelingen ten aanzien van reeds geleverde en nog lopende Diensten en Zaken. Na de ontvangst van een Zaak zal Bonnetje zo snel mogelijk, op basis van de beschikbare Klantgegevens, beoordelen of de Zaak kans heeft op slagen en de Klant op de hoogte brengen of het zinvol is om een procedure op te starten. Bonnetje zal zo snel mogelijk de Klant op de hoogte brengen of ze een Zaak al dan niet zal behandelen.  

‍4.5       Dienstverlening
Indien de Zaak naar Bonnetje haar oordelen kans heeft op slagen, zal Bonnetje de Zaak naar best vermogen behandelen en de Diensten in alle onafhankelijkheid en naar eigen inzicht verlenen in overeenstemming met de gangbare industrienormen en standaarden voor zulke diensten. Bonnetje behoudt zich het recht voor om in de uitvoering van de Diensten beroep te doen op Advocaten of eventuele andere derde partij dienstverleners of experten.

Hoewel Bonnetje ernaar streeft om de belangen van de Klant zo goed mogelijk te behartigen, is de wet en de jurisprudentie voortdurend en snel in ontwikkeling en Bonnetje geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, over de slaagkansen of bepaalde afloop van een Zaak. Opdat Bonnetje de Diensten effectief, tijdig en efficiënt kan uitvoeren, zal de Klant ter goeder trouw samenwerken met Bonnetje of diens partners door tijdig de vereiste informatie, machtigingen, Klantgegevens en goedkeuringen beschikbaar te stellen (via de App of enige andere communicatiemethoden zoals van tijd tot tijd meegedeeld).

De Klant erkent dat Bonnetje de kwaliteit van haar Diensten niet kan garanderen indien de Klant nalaat om tijdig de correcte en/of afdoende Klantgegevens te bezorgen en/of haar medewerking te verlenen om de Zaak te behandelen. De Klant kan Bonnetje in dergelijk geval niet aansprakelijk stellen. Juridisch advies is namelijk context gebonden en kan niet betrouwbaar worden verstrekt zonder een volledig begrip van de relevante feiten en omstandigheden.  

De Klant erkent dat zij zelf verantwoordelijk blijft voor de (tijdige) nakoming van haar wettelijke of contractuele verplichtingen (inclusief het al dan niet betalen van boetes en/of dadingen). Bonnetje is in geen geval aansprakelijk voor het betalen van enige vergoedingen, boetes of dadingen waartoe de Klant verplicht is onder een bepaalde Zaak. In het bijzonder en onverminderd het voorgaande is Bonnetje niet aansprakelijk voor ontbrekende, te late, onvolledige uitgevoerde betalingen en/of enige nalatigheidsinteresten die bijgevolg verschuldigd zijn. Bonnetje raadt haar klanten dan ook aan om boetes en/of andere sommen onmiddellijk te betalen zelfs indien een Zaak hangende is onder deze Voorwaarden om eventuele (laattijdigheids-)interesten te voorkomen.

Termijnen en/of deadlines onder deze Voorwaarden, zijn indicatief en gaan pas in wanneer alle noodzakelijke Klantgegevens werden bezorgd. Bij vaststelling van termijnen gaat Bonnetje er vanuit dat zij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden zoals die waren ten tijde van het bepalen van de relevante termijn.  

‍5        Herroepingsrecht
De Klant kan te allen tijde zijn/haar gebruik van de App stopzetten, zonder hiervoor een reden op te geven. De Klant erkent hierbij wel dat voor zover er nog lopende Zaken zijn, de Klant wel vlot bereikbaar moet blijven via andere communicatiemethoden om de goede opvolging van de lopende Zaken te kunnen garanderen.  De overige bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing indien de Klant een consument is.

De Klant beschikt over het recht om (iedere Zaak toegewezen onder) deze Voorwaarden binnen een termijn van veertien (14) dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.  De Klant erkent echter dat Bonnetje binnen de herroepingstermijn reeds van start kan gaan met de uitvoering van de Diensten en het behandelen van Zaken en dat het herroepingsrecht van de Klant niet meer kan worden uitgeoefend bij volledige uitvoering van de Diensten en/of voor Zaken die volledig werden behandeld/afgesloten voor het verstrijken van voornoemde herroepingstermijn.

De Klant zal Bonnetje onverwijld op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing om gebruik te maken van het herroepingsrecht via de beschikbare communicatiekanalen of door het modelformulier van herroeping uit Bijlage 1 in te vullen en te versturen sturen naar: info@bonnetje.nl

‍6        Klantgegevens
Je erkent dat de goede werking van de App en het resultaat van een Zaak afhankelijk is van jouw input en dat, om je Zaak en/of Zaken goed te kunnen behartigen Bonnetje bepaalde Klantgegevens nodig heeft, zoals van tijd tot tijd bijkomend opgevraagd kunnen worden. Je kan Klantgegevens uploaden en beschikbaar stellen via de App of delen via andere communicatiemethoden (bv. via e-mail) zoals van tijd tot tijd meegedeeld.

Je verleent Bonnetje hierbij het recht om dergelijke Klantgegevens te gebruiken en verwerken voor het behartigen van jouw Zaken, het aanbieden en verbeteren van de App en alle gerelateerde Diensten alsook het recht om deze Klantgegevens te delen met de Advocaten of andere derde partij dienstverleners of experten van Bonnetje. Verder erken je dat de Klantgegevens die gedeeld worden onder deze Voorwaarden mogelijks openbaar gemaakt worden (zoals het delen met overheidsinstanties) voor zo ver strikt noodzakelijk voor de behartiging van jouw Zaken.

De Klant is als enige verantwoordelijk voor het al dan niet uploaden van bepaalde Klantgegevens en voor (de juistheid, kwaliteit, volledigheid en accuraatheid van) enige Klantgegevens die hij/zij uploadt of deelt (via de App). Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van Klant om alle Klantgegevens die Bonnetje nodig heeft om de Diensten uit te voeren actueel te houden. Bonnetje is in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor dergelijke Klantgegevens.

Bonnetje behoudt zich het recht voor om Klantgegevens die deze Voorwaarden schenden onmiddellijk te verwijderen of te blokkeren, zonder dat enige formaliteit vereist is en zonder afbreuk te doen aan enige andere rechten die Bonnetje heeft. De Klant garandeert hierbij dat de Klantgegevens waarheidsgetrouw zijn en geen inbreuk maken op de (intellectuele eigendoms-) rechten van derden, niet in strijd zijn met toepasselijk recht en geen nadelige of negatieve invloed zullen hebben op de App (en goede werking daarvan), naam, reputatie of goodwill.

‍7        Vergoeding en betalingsvoorwaarden
De App wordt gratis ter beschikking gesteld. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de Klant geen  vergoeding verschuldigd aan Bonnetje. De vergoeding bestaat uit het bedrag dat door de rechtsbijstandsverzekering van de Klant wordt uitbetaald als ereloon en kosten aan de door Bonnetje aangestelde Advocaat of onder de toepasselijke eerste of tweedelijns bijstandsvergoedingen waarop de Klant zijn/haar Advocaat aanspraak kunnen maken.

Wanneer een Zaak is gewonnen en de Klant geen rechtsbijstandsverzekering heeft of geen aanspraak kan maken op eerste of tweedelijnsbijstandsvergoedingen, zal de Klant de geleverde Diensten m.b.t. de gewonnen Zaak vergoeden overeenkomstig de schriftelijke afspraken tussen de Klant en de relevante Advocaat die de Zaak heeft behandeld.  

‍8        Eigendom van de App
‍ Alle Intellectuele Eigendomsrechten die rusten op de App, de documentatie en verwante Diensten zijn en blijven de exclusieve eigendom van Bonnetje (of haar licentiegevers) en zijn beschermd door toepasselijke auteursrechten en andere toepasselijke rechten in overeenstemming met de lokale, nationale en internationale wetgeving.  Met uitzondering van de toegekende licentie onder artikel ‎3, verkrijgt de Klant of enige derde op geen enkele wijze enige titel, Intellectuele Eigendomsrechten of andere (eigendoms-)rechten van welke aard dan ook, in of met betrekking tot de App, de documentatie en/of Diensten. Tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden, zal de Klant niet (rechtstreeks of onrechtstreeks), zonder de schriftelijke toestemming van Bonnetje:
-       afgeleide werken op basis van de App of documentatie creëren of ontwikkelen;
-       de App of documentatie distribueren, in sub-licentie geven, overdragen, verkopen, leasen, verhuren ten behoeve van derden of deze aan derden ter beschikking stellen, of op enige andere wijze commercialiseren;
-       de App, de documentatie of enig deel daarvan te wijzigen, kopiëren (met uitzondering van een reservekopie voor veiligheidsdoeleinden), dupliceren, reverse-engineeren, decompileren, disassembleren, namaken, opnemen of anderszins reproduceren; en of-       copyright- of andere eigendomsvermelding op de App of documentatie verwijderen of wijzigen.

‍9        Ondersteuning en beschikbaarheid
‍9.1       Ondersteuning Indien de Klant problemen ondervindt bij het gebruik van de App of meer informatie over de App wil verkrijgen, kan hij/zij een kijkje nemen op onze website die beschikbaar is op www.bonnetje.nl en/of een contactformulier invullen. Van tijd tot tijd kan Bonnetje verschillende (bijkomende) aanvullende ondersteuningskanalen beschikbaar stellen op haar website of in haar App.  

Als de Klant één van deze ondersteuningskanalen gebruikt, zullen wij proberen hem/haar zo snel als commercieel mogelijk is een antwoord te geven. Bonnetje biedt bovenstaande ondersteuning aan naar best vermogen. Gelieve er echter rekening mee te houden dat Bonnetje geen enkele verbintenis aangaat om een oplossing te bieden voor problemen en/of vragen. Voor de uitvoering van de support diensten heeft Bonnetje mogelijks toegang nodig tot de account van de Klant in de App (bv. via remote desktop verbindingen). Door het indienen van een support verzoek gaat de Klant hiermee akkoord.

‍9.2       Beschikbaarheid
Bonnetje spant zich in om het App beschikbaar te maken voor haar Klanten. Bonnetje garandeert echter niet de ononderbroken beschikbaarheid van het App, noch dat de App te allen tijde, op elke plaats of op elk apparaat toegankelijk of beschikbaar zal zijn. In geval van Overmacht of voor (gepland en ongepland) onderhoud, kan de App tijdelijk niet beschikbaar zijn. Indien mogelijk zal onderhoud buiten de normale kantooruren worden uitgevoerd. Bonnetje is in geen geval aansprakelijk voor kosten die de Klant maakt of lijdt als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de App wegens onderhoud of een update.  Om van de App gebruik te kunnen maken, moet de Klant, op eigen kosten, het daarvoor noodzakelijke apparaat met data- en internetverbinding voorzien.

‍10     Wijzigingen in de App en territoriale beperkingen
Bonnetje behoudt zich het recht voor de App van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken om de prestaties of de functionaliteit te verbeteren, bijkomende functionaliteiten aan te bieden, wijzigingen in het besturingssysteem weer te geven, tegemoet te komen aan gewijzigde of bijkomende wetgeving of beveiligingsproblemen aan te pakken. Bijgewerkte versies van de App worden via automatische updates en upgrades aan de Klant beschikbaar gesteld.  Niets in deze Voorwaarden weerhoudt Bonnetje ervan de wet na te leven.

De App is niet bedoeld voor distributie naar of gebruik in enig land waar een dergelijke distributie of gebruik in strijd zou zijn met de lokale wetgeving. Bonnetje behoudt zich het recht voor te allen tijde de toegang tot en/of het gebruik van de App in enig land of geografisch gebied te beperken omwille van wettelijke of andere gegronde redenen.

‍11     Garanties
‍ De App, de documentatie en (gerelateerde) Diensten worden "as is" ter beschikking gesteld. Bonnetje wijst hierbij, voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, alle garanties en waarborgen van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, af. Bonnetje wijst onder meer alle garanties af met betrekking tot de nauwkeurigheid of volledigheid van gegevens, de verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, het niet-schenden van de rechten van derden, de foutloze werking van de App en/of de verbetering van fouten of gebreken in de App.

‍12     Aansprakelijkheid
Bonnetje is niet aansprakelijk vanwege het enkele feit dat het door de Klant gewenste resultaat niet wordt bereikt of door derden (zoals overheidsinstanties en/of een rechter) wordt herroepen, vernietigd of anderszins ter discussie wordt gesteld.  Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijke recht, ongeacht of de schade voortvloeit uit nalatigheid, contractbreuk, schending van een wettelijke plicht of anderszins op welke wijze dan ook, is Bonnetje alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door Bonnetje die voorzienbaar was.

In ieder geval zal de maximale aansprakelijkheid van Bonnetje, per gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen), en per contractjaar gelijk zijn aan maximaal het bedrag van 250 euro per schadegeval.  Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, is Bonnetje niet aansprakelijk voor enige indirecte, punitieve, bijzondere, gevolg- of soortgelijke schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot schade wegens winstderving, inkomstenderving, verlies van Zaken, verlies van beschadiging van gegevens, verlies van goodwill, en reputatieschade opgelopen als gevolg van het gebruik van de App of de Diensten.  

Voor zover toegestaan onder het toepasselijk recht, stemt de Klant ermee in de adviseurs, werknemers, vertegenwoordigers en onderaannemers van Bonnetje niet persoonlijk aansprakelijk te stellen voor of in verband met deze Voorwaarden. Elke aansprakelijkheidsclaim (inclusief buitencontractuele aansprakelijkheidsclaims) zal uitsluitend tegen Bonnetje worden ingesteld. Bonnetje is in geen geval aansprakelijk voor schade, verlies, kosten of uitgaven in verband met jouw gebruik van de App of Bonnetje haar Diensten, op welke wijze dan ook ontstaan, veroorzaakt door enige nalatigheid, onvoorzichtigheid of fout van jezelf of derden.  

Bonnetje is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden die veroorzaakt wordt door Overmacht. In dat geval zal Bonnetje je zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en – voor zo ver commercieel redelijk en haalbaar – de nodige stappen ondernemen om de gevolgen van Overmacht, tot een minimum te beperken. In geval van Overmacht is elke partij gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst en zonder aansprakelijk te zijn.

Met “Overmacht” wordt een tijdelijk of permanent onvermogen van Bonnetje of haar subcontractors om aan hun verplichtingen te voldoen, als gevolg van onvoorzienbare feiten en omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van die partij liggen (zoals oorlog of oorlogsgevaar, oproer of volksopstand, brand, een import- of exportembargo opgelegd door de overheid, overstromingen, explosie, weersomstandigheden, staking of sociale actie, pandemieën, stakingen of problemen bij leveranciers, cyberattacks, storingen in elektriciteitsvoorzieningen, storingen van het internet of telecommunicatienetwerken, gebrek aan personeel, storingen bij hosting providers en alle andere omstandigheden die in het algemeen als overmacht worden gekwalificeerd).

Rechtsvorderingen door de Klant, jegens Bonnetje in verband met deze Voorwaarden vervallen twaalf (12) maanden na de datum waarop de Klant hiervan kennis nam (of redelijkerwijs kennis van had kunnen nemen), indien de Klant géén schriftelijke ingebrekestelling indiende voor het verstrijken van voornoemde termijn.  

‍13     Derde partij diensten en producten
De App is gebouwd op en kan alleen functioneren in combinatie met platform(en), software, en/of diensten geleverd door derden, waaronder hostingpartners. Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op zulke derde partij producten en diensten en worden mogelijks beheerst door de (gebruiks-)voorwaarden van de relevante derde partij.  Bij het gebruik van de App en Diensten zal je te allen tijde handelen in overeenstemming met alle toepasselijke voorwaarden van de betreffende derde partij. Neem contact op met ons via onze website www.bonnetje.nl of met de derde partij indien je vragen hebt over de toepasselijke (gebruiks-)voorwaarden van deze partijen. Bonnetje kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige derde partij of enig effect dat het gebruik van dergelijke partijen en/of hun diensten en producten op de App, de Diensten of het resultaat van een Zaak kunnen hebben. Alle garanties en ondersteuning die onder deze Voorwaarden door Bonnetje worden verstrekt, zijn niet van toepassing op dergelijke derde partij producten en diensten.  

‍14     Vertrouwelijkheid
‍ Tijdens het gebruik van de App en de uitvoering van de Diensten kunnen de Klant en Bonnetje kennis nemen van of toegang krijgen tot elkaars Vertrouwelijke Informatie. De Klant en Bonnetje zullen de Vertrouwelijke Informatie van elkaar:
-       als vertrouwelijk behandelen en geheim houden (en de nodige maatregelen nemen om het vertrouwelijke karakter van de Vertrouwelijke Informatie te garanderen);
-       niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de ander (geheel of gedeeltelijk) bekend maken aan een derde (anders dan haar werknemers, subcontractors, adviseurs en/of consultants die een "need to know"-basis hebben voor de uitvoering van de Diensten en die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen die inhoudelijk overeenstemmen met de verplichtingen uit dit artikel‎‎); en-       niet kopiëren of anderszins exploiteren of gebruiken dan vereist is voor het uitvoeren van de rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden. De partijen zullen elkaar onverwijld op de hoogte stellen indien zij kennis krijgt van een schending van de vertrouwelijkheid van de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij en in verband daarmee alle redelijke bijstand verlenen.  De bepalingen van dit artikel zijn niet van toepassing op informatie (incl. Klantgegevens):
-       die openbaar moet worden gemaakt cf. een (gerechtelijk) overheidsbevel of juridische of gerechtelijke procedure;
-       die wordt gepubliceerd of in het publieke domein komt, anders dan door een schending van deze Voorwaarden;
-       waarvan aangetoond kan worden dat de informatie reeds gekend was door de ontvangende partij vóór de bekendmaking door de andere partij;
-       die rechtmatig is verkregen van een derde die niet gebonden is door een geheimhoudingsplicht; of-       waarvan aangetoond kan worden dat de informatie door de ontvangende partij is gecreëerd onafhankelijk van de openbaarmaking op grond van deze Voorwaarden. De verplichtingen onder dit artikel ‎treden in werking vanaf de eerste toegang tot of installatie van de App en blijven van kracht tot vijf (5) jaar na beëindiging.

‍15     Privacy en gegevensbescherming
‍ Tijdens je gebruik van de App en voor de uitvoering van onze Diensten verzamelt en verwerkt Bonnetje jouw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met haar Privacybeleid. Om meer te weten te komen over hoe Bonnetje jouw persoonsgegevens verwerkt en beschermt, verwijzen wij naar ons Privacybeleid. Je garandeert dat je het recht hebt om alle persoonsgegevens, die je onder deze Voorwaarden aan Bonnetje verstrekt, openbaar te maken en dat je (indien nodig) voldoende toestemming hebt verkregen van alle betrokkenen. De Advocaat die een Zaak van een Klant behandelt, treedt op als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke. Voor meer informatie over hoe de betrokken Advocaat jouw persoonsgegevens verwerkt en beschermt, verwijzen wij naar het Privacybeleid van de betrokken Advocaat.
‍
‍16     Wijzigingen van deze voorwaarden
Bonnetje behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen (bv. om wijzigingen in de toepasselijke wetgeving te respecteren of indien bijkomende functionaliteiten worden geïntroduceerd). Alle wijzigingen die wij aanbrengen in deze Voorwaarden zullen worden aangegeven op onze App en/of website en kunnen, indien evenredig met het belang van de wijzigingen, aan jou worden meegedeeld bij je eerstvolgende login op de App of via e-mail en zullen, indien noodzakelijk, steeds ter goedkeuring worden voorgelegd. Lees deze Voorwaarden regelmatig door om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op jou van invloed kunnen zijn.

Gewijzigde versies van deze Voorwaarden treden in werking tien (10) dagen na publicatie op de App en website, tenzij deze wijzigingen noodzakelijk zijn om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (in welk geval de wijziging onmiddellijk wordt doorgevoerd). Door de App of onze Diensten verder te gebruiken nadat de Voorwaarden zijn gewijzigd, ga ja ermee akkoord gebonden te zijn aan de gewijzigde Voorwaarden. Indien je niet instemt met één van de gewijzigde Voorwaarden, heb je het recht om de App of onze Diensten niet langer te gebruiken en deze Voorwaarden op te zeggen binnen de tien (10) dagen na kennisgeving. Indien je de gewijzigde Voorwaarden niet aanvaardt, heb je geen recht op verdere toegang tot en gebruik van de App en onze Diensten.

‍17     Bijzondere voorwaarden
Bonnetje behoudt zich het recht voor om aanvullende bijzondere voorwaarden op te stellen (bijvoorbeeld voor Diensten uitgevoerd door Advocaten of andere derde partij dienstverleners of experten of indien blijkt dat de klant geen rechtsbijstandsverzekering of andere vorm van gratis juridische dienstverlening geniet). Deze bijzondere voorwaarden worden tijdig aan de Klant gecommuniceerd indien deze van toepassing zijn en worden afzonderlijk schriftelijk overeengekomen.

18     Duurtijd en beëindiging
Deze Voorwaarden zijn van toepassing zolang er lopende Zaken zijn, je de App behoudt op je mobiel toestel en/of toegang hebt tot de App.  Elke partij kan de deze Voorwaarden en/of iedere lopende Zaak hieronder met onmiddellijke ingang beëindigen (of Bonnetje kan haar Diensten en/of toegang tot de App opschorten) zonder rechterlijke tussenkomst, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd alle andere rechten waarop zij krachtens toepasselijk recht of deze Voorwaarden aanspraak kan maken, door middel van een schriftelijke kennisgeving van beëindiging aan de andere partij indien de andere partij:
-       een wezenlijke inbreuk pleegt op enige bepaling van deze Voorwaarden en nalaat deze inbreuk te herstellen binnen de dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling;
-       het voorwerp wordt van een vrijwillig of onvrijwillig faillissement, insolventie of een soortgelijke procedure of anderszins liquideert of ophoudt zaken te doen; of-       haar verplichtingen onder deze Voorwaarden met betrekking tot de licentie, Intellectuele Eigendomsrechten, gegevensbescherming en/of vertrouwelijkheid schendt.

‍19     Gevolgen van beëindiging
‍ Bij beëindiging, ongeacht de reden:
-       zal de aangestelde Advocaat zijn dossier beëindigen, de rechtsbijstandsverzekering hiervan op de hoogte brengen en een vergoeding vorderen van de rechtsbijstandsverzekering voor de prestaties geleverd tot en met de beëindiging door de Klant;
-       zullen alle aan de Klant verleende licenties automatisch worden beëindigd en zal de Klant niet langer gebruik maken van de App; en-       behoudens voor zover vereist om te voldoen aan enige wettelijke of boekhoudkundige verplichting, zal de ontvangende partij de Vertrouwelijke Informatie van de bekendmakende partij terugbezorgen (of naar keuze van de bekendmakende partij verwijderen).

De bepalingen van deze Voorwaarden die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld zijn om na afloop of beëindiging te blijven gelden, blijven ook na beëindiging van kracht, inclusief de bepalingen over Intellectuele Eigendomsrechten, confidentialiteit, privacy en aansprakelijkheid.

‍Contactgegevens
‍Bonnetje kan gecontacteerd worden voor verdere informatie betreffende de App, haar Diensten en deze Voorwaarden via de volgende contactgegevens:Bonnetje BV          
Prinsengracht 536,        
Amsterdam 1017, Nederland            
info@bonnetje.nl
‍
‍Klachtenprocedure
Indien je een consument bent en een klacht wenst in te dienen, kan je contact opnemen met Bonnetje via info@bonnetje.nl. Klachten worden doorgaans binnen de dertig (30) dagen behandeld. Je kan een klacht ook indienen op het Europese 'Online Dispute Resolution' (ODR)Platform via deze link: http://ec.europa.eu/odr. Wij zouden echter graag de kans krijgen om je bezorgdheden eerst minnelijk te behandelen.

‍20     Overige bepalingen Overdracht.

Zonder schriftelijke toestemming van Bonnetje mag je jouw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet aan een andere persoon overdragen. Bonnetje kan elk van haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden toewijzen, overdragen en/of uitbesteden aan verbonden vennootschappen, subcontractors of andere derden zonder jouw voorafgaandelijke toestemming.  

‍Ondeelbaarheid. Indien een bepaling van deze Voorwaarden (geheel of gedeeltelijk) niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen niettemin onverminderd van kracht. De bepalingen die niet-afdwingbaar worden geacht, zijn afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.  

‍Afstand van rechten. Van deze Voorwaarden kan alleen afstand worden gedaan door middel van een schriftelijk document, ondertekend door de partij die recht heeft op de voordelen van één of meer bepalingen van deze Voorwaarden. Een dergelijke verklaring van afstand is alleen van kracht in de specifieke situatie en voor het doel waarvoor deze werd gegeven, en vormt geen doorlopende verklaring van afstand.

‍Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst en omvatten alle afspraken tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke verklaringen of afspraken tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan.

‍Kennisgeving. Met uitzondering van ingebrekestellingen en kennisgave van beëindiging, zal elke kennisgeving op grond van deze Voorwaarden, in eerste instantie gedaan worden via e-mail aan e-mailadressen zoals beschikbaar binnen de App (of enig ander e-mailadres zoals door een van de partijen meegedeeld). Kennisgevingen worden geacht te zijn gedaan (i) indien persoonlijk overhandigd, op het tijdstip van de feitelijke overhandiging ervan aan de ontvangende Partij; (ii) indien verzonden per overnight koerier, op de eerstvolgende werkdag volgend op de dag waarop een dergelijke kennisgeving aan de koeriersdienst is overhandigd; of (ii) indien verzonden per aangetekende of gecertificeerde post, op de vijfde (5de) werkdag volgend op de dag waarop een dergelijke verzending heeft plaatsgevonden.

‍Toepasselijk recht en bevoegdheid. Deze Voorwaarden worden exclusief beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met de regels over conflicteren rechtstelsels. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing. De rechtbanken van Antwerpen (afdeling Antwerpen) zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze Voorwaarden, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op grond van een dwingende wetsbepaling.

 (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.